Preguntas frecuentes

Inspección de Protección de Datos: El objetivo de la Ley de Protección de Datos Personales es proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en el tratamiento de datos personales, sobre todo el derecho a la inviolabilidad de la vida privada. Las personas jurídicas, como organismos abstractos creados en virtud de la ley, no tienen vida privada y, por lo tanto, cualquier información relacionada, incluida la información sobre los miembros de la junta directiva y sus códigos personales, no entra en el ámbito de aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales, porque esta información no es personal, sino que está relacionada con las actividades económicas de la entidad. Una persona inscrita en el registro público (Registro Mercantil) como miembro de la junta directiva de una entidad jurídica debe tener en cuenta que los datos presentados están a disposición del público. La divulgación de dicha información no está prohibida a los terceros.

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https://www.riigiteataja.ee/akt/130122010011
https://www.riigiteataja.ee/akt/131122010019

Base de datos estonia: todas las empresas al día (todos los datos de registro, incluidos directivos, accionistas, número de empleados y estados financieros).
Base de datos de Kazajistán: todas las empresas una vez por semana (todos los datos de registro, incluidos los directivos).

1. Para inscribirse en www.infoproff.com pulse
2. Se abrirá una ventana modal en la que deberá introducir su dirección de correo electrónico.
3. Se enviará una carta de confirmación a su correo electrónico. NOTA. El enlace de confirmación será válido durante 2 horas.
4. Pulse el botón de confirmación y complete el proceso de registro rellenando todos los datos requeridos.
5. Después de registrarse con éxito, podrá ver más información sobre las empresas y comprar informes de crédito o subconjuntos de bases de datos de marketing.

1. Para rellenar el saldo de su cuenta en www.infoproff.com pulse el botón de Saldo Disponible.
2. Se abrirá una ventana modal; introduzca la cantidad de recarga deseada (2 euros como mínimo).
3. Seleccione el método de pago. Actualmente están disponibles los siguientes métodos: pago directo a través de los bancos de Estonia - el saldo se rellena automáticamente tras un pago exitoso; y pago no monetario. Si selecciona el pago no monetario, se le enviará una factura a su correo electrónico. Su saldo será rellenado tan pronto como procesemos su pago.

1. Visite Solicitar un informe
2. Es necesario estar conectado para hacer un pedido.
3. Seleccione el país, el producto y el plazo de entrega.
4. Rellene los datos de la empresa. Campos obligatorios: Nombre de la empresa o código de registro.
5. Seleccione la configuración de la notificación. Si la opción Notificación al finalizar no está marcada, no se enviará ninguna notificación de la finalización del pedido a su correo electrónico. Si desea recibir una notificación de la finalización del pedido, marque la casilla Notificación al finalizar. También con esta casilla marcada puede especificar direcciones de correo electrónico adicionales para recibir la notificación.
6. Puede obtener más información sobre los productos opcionales incluidos en los informes de crédito para varios países. Visite Contenido por países y seleccione un país para ver el contenido de los informes completos. Hemos preparado muestras de informes de crédito completos para determinados países. Visite Muestras de informes de crédito y seleccione el país y el tipo de informe.
7. Seleccione su método preferido de pago del pedido.

1. Visite Bases de datos
2. Es necesario estar conectado para hacer un pedido.
3. Seleccione el país y la moneda en la pestaña País y preferencias. En las demás pestañas no es obligatorio seleccionar ningún filtro. Por defecto, los filtros de otras pestañas están inactivos. Para activar cualquier filtro, seleccione el elemento deseado y marque Usar este filtro.
4. El número de empresas seleccionado y el precio del subconjunto se mostrarán a la derecha. Pulse el botón Recalcular cada vez que introduzca algún ajuste en el filtro para actualizar el número de empresas y el precio.
5. También a la derecha verá el área de selección activa que se actualizará automáticamente al realizar cualquier ajuste del filtro.
6. Seleccione la configuración de la notificación. Si la opción Notificación al finalizar no está marcada, no se enviará ninguna notificación de la finalización del pedido a su correo electrónico. Si desea recibir una notificación de la finalización del pedido, marque la casilla Notificación al finalizar. También con esta casilla marcada puede especificar direcciones de correo electrónico adicionales para recibir la notificación.
7. Seleccione su método preferido de pago del pedido.
8. En caso de que el subconjunto incluya más de 20.000 empresas, envíenos una solicitud y nos pondremos en contacto con usted para completar el procedimiento de compra. Para enviar la solicitud, abra la pestaña Página de pedidos y pulse el botón Hacer pedido personal. Una vez que realice su pedido personal, éste será visible en su lista de pedidos. Nuestro gestor se pondrá en contacto con usted para confirmar el pago. Después de realizar el pago mediante el método preacordado, el gestor cambiará el estado del pedido a (Completado); recibirá una notificación de la finalización de su pedido (si la función de notificación está marcada) y los archivos del subconjunto estarán disponibles para su descarga.

1. Para configurar las notificaciones de pedidos duplicados vaya a Preferencias.
2. Cambie el valor del campo "Comprobar si hay duplicados".
   
   Este campo muestra el periodo (en días) de comprobación de los pedidos duplicados. Si pone 0 días, la función de comprobación de duplicados estará desactivada. La cantidad de días no puede ser superior a 120.

1. Visite Pedidos
2. Debe estar conectado para ver sus pedidos.
3. Puede ver los detalles de su pedido pulsando este botón
4. Si el estado del pedido es (Completado), a la derecha verá el botón Descargar, haga clic en él para abrir la página con los archivos del pedido disponibles para su descarga. Dependiendo del tipo de pedido, podrá descargar los archivos completos del informe de crédito o una base de datos de marketing. Si su tipo de pedido es Informe de crédito (en línea), pulse el botón Descargar, donde se le ofrecerá seleccionar el formato preferido del informe (PDF, DOCX, XLSX, HTML, XML).

1. Visite Facturas
2. Es necesario estar conectado para ver sus facturas.
3. En caso de utilizar el método de pago directo, se generará una factura individual.
4. En caso de recarga y cancelación de saldo se enviará una factura una vez al mes.
5. La factura se considerará pendiente hasta que el importe recibido (transiciones de recarga) cubra el importe a pagar.
6. La transacción de recepción de dinero en la cuenta del portal no se completará hasta que el operador acepte el pago. En caso de que el pago se realice a través de bancos estonios (pago a través del enlace bancario), la transacción obtiene el estado de Completada automáticamente al recibir la confirmación del banco. Para ver las transacciones visite Transacciones.

1. Visite Firmar un contrato
2. Para poder firmar un contrato, tiene que iniciar sesión con su cuenta personal en el sitio.
3. Seleccione el idioma del contrato; rellene los datos de su empresa, los datos bancarios y los datos del representante de la empresa.
4. Una vez rellenado el formulario, espere a que nuestro gestor del sitio se ponga en contacto con usted. Si su solicitud de contrato es aprobada, el gestor del sitio le enviará un contrato firmado; firme el contrato en su nombre y envíelo al correo electrónico del gestor. Si su solicitud de contrato es rechazada, recibirá una carta de notificación correspondiente.
5. Una vez completados todos los pasos y firmado el contrato por ambas partes, el administrador del sitio le proporcionará acceso a su cuenta de empresa; podrá alternar su cuenta de empresa después de iniciar sesión con su cuenta personal (la función de alternar la cuenta de empresa estará disponible en la lista de usuarios).
6. La lista de usuarios puede incluir varias empresas en caso de que usted haya firmado el contrato en nombre de varias empresas.

Ventajas del cliente contratado:

• Una vez firmado el contrato, podrá realizar pedidos en nombre de su empresa.
• El administrador de la cuenta puede invitar a otros usuarios dentro de la cuenta de la empresa y autorizarlos a: editar la información de la empresa, gestionar los usuarios (administrador), acceder a los pedidos, facturas y transacciones.
• El administrador puede bloquear o desbloquear usuarios dentro de la cuenta de la empresa.
• Se le ofrecerá un crédito por realizar compras en nuestro portal web. El importe del crédito se acordará con el administrador del portal y se especificará en el contrato.
• Las órdenes de la API están habilitadas. Esto requiere la generación de tokens API en Tokens de la API. Una vez generados, puede realizar pedidos mediante el servicio API y recibir respuestas en formato XML. Los documentos de nuestra API están disponibles en Documentación de la API.

En la tabla siguiente se muestra la correspondencia entre las calificaciones de S&P (Standard & Poor's) y las nuestras. Por favor, tenga en cuenta que no proporcionamos una evaluación de los riesgos a largo plazo (S&P sí lo hace), por lo que sólo hemos mapeado las calificaciones a corto plazo de S&P: