Questions fréquemment posées

Inspection de la protection des données : L'objectif de la loi sur la protection des données personnelles est de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques lors du traitement des données personnelles, et surtout le droit à l'inviolabilité de la vie privée. Les personnes morales, en tant qu'organismes abstraits créés par la loi, n'ont pas de vie privée et, par conséquent, les informations qui s'y rapportent, y compris les informations sur les membres du conseil d'administration et leurs codes personnels, n'entrent pas dans le champ d'application de la loi sur la protection des données à caractère personnel, car ces informations ne sont pas personnelles, mais liées aux activités économiques de l'entité. Une personne qui est inscrite au registre public (registre du commerce) en tant que membre du conseil d'administration d'une entité juridique doit tenir compte du fait que les données soumises sont accessibles au public. La divulgation de ces informations n'est pas interdite aux tiers.

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https://www.riigiteataja.ee/akt/130122010011
https://www.riigiteataja.ee/akt/131122010019

Base de données estonienne : toutes les entreprises au quotidien (toutes les données d'enregistrement, y compris les dirigeants, les actionnaires, le nombre d'employés et les états financiers).
Base de données du Kazakhstan : toutes les entreprises une fois par semaine (toutes les données d'enregistrement, y compris les dirigeants).

1. Pour s'inscrire à la presse www.infoproff.com
2. Une fenêtre modale dans laquelle vous devez saisir votre adresse électronique s'ouvrira.
3. Une lettre de confirmation sera envoyée à votre e-mail. NB ! Le lien de confirmation sera valable pendant 2 heures.
4. Appuyez sur le bouton de confirmation et terminez le processus d'inscription en remplissant toutes les données requises.
5. Après avoir réussi à vous inscrire, vous pourrez voir plus d'informations sur les entreprises et acheter des rapports de crédit ou des sous-ensembles de bases de données marketing.

1. Pour recharger le solde de votre compte à l'adresse www.infoproff.com, appuyez sur le bouton Solde disponible.
2. Une fenêtre modale s'ouvre ; tapez le montant de la recharge souhaitée (2 euros minimum).
3. Sélectionnez la méthode de paiement. Actuellement, les méthodes suivantes sont disponibles : paiement direct par l'intermédiaire des banques estoniennes - le solde est rechargé automatiquement en cas de paiement réussi ; et paiement non liquide. Si vous choisissez le paiement en nature, une facture sera envoyée à votre adresse électronique. Votre solde sera rechargé dès que nous aurons traité votre paiement.

1. Visitez Commander un rapport
2. Vous devez être connecté pour passer une commande.
3. Sélectionnez le pays, le produit et le délai de livraison.
4. Remplissez les données de l'entreprise. Champs obligatoires : Nom de la société ou code de registre.
5. Sélectionnez les paramètres de notification. Si la case Notification à l'achèvement n'est pas cochée, aucune notification d'achèvement de la commande ne sera envoyée à votre courrier électronique. Si vous souhaitez recevoir une notification d'achèvement de la commande, cochez la case Notification d'achèvement. Si cette case est cochée, vous pouvez également indiquer des adresses électroniques supplémentaires pour recevoir la notification.
6. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les produits optionnels inclus dans les rapports de crédit pour différents pays. Visitez le site Contenu par pays et sélectionnez un pays pour consulter le contenu des rapports complets. Nous avons préparé des échantillons de rapports de crédit complets pour certains pays. Visitez Exemples de dossiers de crédit et sélectionnez le pays et le type de rapport.
7. Sélectionnez votre méthode préférée de paiement de la commande.

1. Visitez Bases de données
2. Vous devez être connecté pour passer une commande.
3. Sélectionnez le pays et la devise dans l'onglet Pays et préférences. Aucune sélection de filtre n'est obligatoire pour les autres onglets. Par défaut, les filtres des autres onglets sont inactifs. Pour activer un filtre, sélectionnez l'élément souhaité et cochez la case Utiliser ce filtre.
4. Le nombre de sociétés sélectionnées et le prix du sous-ensemble s'affichent sur la droite. Appuyez sur le bouton Recalculer chaque fois que vous apportez des modifications au filtre pour mettre à jour le nombre de sociétés et le prix.
5. Vous trouverez également sur la droite la zone de sélection active qui sera mise à jour automatiquement lors de tout ajustement du filtre.
6. Sélectionnez les paramètres de notification. Si la case Notification à l'achèvement n'est pas cochée, aucune notification d'achèvement de la commande ne sera envoyée à votre courrier électronique. Si vous souhaitez recevoir une notification d'achèvement de la commande, cochez la case Notification d'achèvement. Si cette case est cochée, vous pouvez également indiquer des adresses électroniques supplémentaires pour recevoir la notification.
7. Sélectionnez votre méthode préférée de paiement de la commande.
8. Si le sous-ensemble comprend plus de 20 000 entreprises, veuillez nous envoyer une demande et nous vous contacterons pour compléter la procédure d'achat. Pour envoyer la demande, ouvrez l'onglet Page des commandes et appuyez sur le bouton Passer une commande personnelle. Une fois votre commande personnelle effectuée, elle sera visible dans votre liste de commandes. Notre gestionnaire vous contactera pour confirmer le paiement. Une fois que vous aurez effectué le paiement selon la méthode convenue, le gestionnaire changera le statut de la commande en (Terminé) ; vous recevrez une notification de l'achèvement de votre commande (si la fonction de notification est cochée) et les fichiers du sous-ensemble seront disponibles pour le téléchargement.

1. Pour configurer les notifications de commande en double, rendez-vous sur Préférences.
2. Modifiez la valeur dans le champ "Vérifier les doublons".
   
   Ce champ indique la période (en jours) de vérification des commandes en double. Si vous mettez 0 jour, alors la fonction de vérification des doublons sera désactivée. Le nombre de jours ne peut pas être supérieur à 120.

1. Visitez Commandes
2. Vous devez être connecté pour voir vos commandes.
3. Vous pouvez consulter les détails de votre commande en appuyant sur ce bouton
4. Si le statut de la commande est (Terminé), vous verrez à droite le bouton Télécharger, cliquez dessus pour ouvrir la page avec les fichiers de la commande disponibles pour le téléchargement. Selon le type de commande, vous pouvez télécharger des fichiers complets de rapport de crédit ou une base de données marketing. Si votre commande porte sur un rapport de solvabilité (en ligne), cliquez sur le bouton "Télécharger". Vous pourrez alors sélectionner le format de rapport de votre choix (PDF, DOCX, XLSX, HTML, XML).

1. Visitez Factures
2. Vous devez être connecté pour visualiser vos factures.
3. En cas d'utilisation du mode de paiement direct, une facture individuelle sera générée.
4. En cas de réapprovisionnement du solde et de radiation, une facture sera envoyée une fois par mois.
5. La facture est considérée comme impayée jusqu'à ce que le montant reçu (transitions de recharge) couvre le montant à payer.
6. La transaction de réception d'argent sur le compte du portail n'est pas terminée tant que l'opérateur n'a pas accepté le paiement. Si le paiement est effectué par l'intermédiaire des banques estoniennes (paiement via le lien bancaire), la transaction obtient automatiquement le statut "Completed" dès réception de la confirmation de la banque. Pour consulter les transactions, rendez-vous sur Transactions.

1. Visitez Signer un contrat
2. Vous devez être connecté sous votre compte personnel sur le site pour pouvoir signer un contrat.
3. Sélectionnez la langue du contrat ; remplissez les informations relatives à votre entreprise, vos coordonnées bancaires et les données relatives au représentant de l'entreprise.
4. Après avoir rempli le formulaire, attendez que notre responsable de site vous contacte. Si votre demande de contrat est approuvée, le responsable du site vous enverra un contrat signé ; signez le contrat en votre nom et renvoyez-le à l'adresse électronique du responsable. Si votre demande de contrat est rejetée, vous recevrez une lettre de notification correspondante.
5. Une fois que toutes les étapes ont été franchies et que le contrat a été signé par les deux parties, le gestionnaire du site vous donnera accès à votre compte d'entreprise ; vous pourrez basculer votre compte d'entreprise après vous être connecté à l'aide de votre compte personnel (la fonction de basculement du compte d'entreprise sera disponible dans la liste des utilisateurs).
6. La liste des utilisateurs peut inclure un certain nombre d'entreprises dans le cas où vous avez signé le contrat au nom d'un certain nombre d'entreprises.

Avantages pour les clients contractuels:

• Après avoir signé un contrat, vous pourrez passer des commandes au nom de votre entreprise.
• L'administrateur du compte peut inviter d'autres utilisateurs au sein du compte de l'entreprise et les autoriser à : modifier les informations sur l'entreprise, gérer les utilisateurs (administrateur), accéder aux commandes, aux factures et aux transactions.
• L'administrateur peut bloquer ou débloquer des utilisateurs au sein du compte de l'entreprise.
• Un crédit vous sera proposé pour les achats effectués sur notre portail web. Le montant du crédit sera convenu avec le gestionnaire du site et précisé dans le contrat.
• Les commandes API sont activées. Cela nécessite la génération de jetons API à l'adresse Jetons d'API. Une fois qu'ils sont générés, vous pouvez passer des commandes en utilisant votre service API et recevoir des réponses au format XML. Les documents relatifs à notre API sont disponibles à l'adresse Documentation de l'API.

La correspondance entre les notations de S&P (Standard & Poor's) et les nôtres est présentée dans le tableau ci-dessous. Veuillez garder à l'esprit que nous ne fournissons pas d'évaluation des risques à long terme (S&P en fournit), c'est pourquoi nous avons mis en correspondance uniquement les notations à court terme de S&P :